i-BOK Internetowe Biuro Obsługi Klienta
Gminny Zakład Gospodarki Komunalnej w Żórawinie serdecznie zaprasza odbiorców usług do korzystania z Internetowego Biura Obsługi Klienta: i-Bok
i-BOK to Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Korzystając z tego serwisu zaoszczędzisz czas i pieniądze.
Bez wychodzenia z domu uzyskasz informacje zawarte w bazach programów Zakładu poprzez przeglądarkę internetową.
Nasz system jest gotowy do obsługi 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku.
1. Konto internetowe w i-BOK umożliwia m.in.:
– zgłoszenie nowego odczytu z wodomierza,
– awizacja wywozu nieczystości płynnych,
– przeglądania historii wprowadzonych stanów posiadanych wodomierzy,
– sprawdzenie i wydruk umów zarejestrowanych w systemie,
– możliwość wyświetlenia analizy zużycia wody dla danego punktu odbiorczego,
– podglądu dowolnej faktury zarejestrowanej w systemie
– pobierania formularzy i dokumentów udostępnianych przez przedsiębiorstwo
– przeglądanie aktualnych ogłoszeń i informacji o planowanej przerwie w dostawie wody, czy o planowanym terminie usunięcia awarii,
– zgłaszania awarii, reklamacji oraz innych uwag związanych ze świadczonymi usługami,
2. Jak zostać użytkownikiem systemu i-BOK:
Możliwość korzystania z i-BOK uzyskają wszyscy Klienci, którzy spełniają następujące warunki:
– posiadają aktualną umowę zaopatrzenia w wodę i/lub odprowadzanie ścieków,
– podpisali i dostarczyli w formie papierowej oświadczenie woli korzystania z serwisu i-BOK lub,
– dokonali elektronicznej rejestracji https://wodociagizorawina.ibok.eu/rejestracja ,
– przeszli pozytywnie weryfikację danych i otrzymali e-maila z indywidualnym loginem i hasłem,
– zalogowali się do systemu poprzez wpisanie prawidłowego loginu i hasła.
3. Jak wejść do systemu i-BOK:
– wejdź na stronę internetową: https://wodociagizorawina.ibok.eu,
– lub wybierz pozycję z naszego menu na stronie głównej naszego serwisu (prawy górny róg i-BOK)
– wpisz login i hasło,
– po pierwszym zalogowaniu możesz zmienić hasło w zakładce „Zmień hasło”
Jeśli nie posiadasz jeszcze dostępu do iBOK zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu założenia konta użytkownika lub dokonania elektronicznej rejestracji pod adresem www: https://wodociagizorawina.ibok.eu/rejestracja
Zapraszamy do korzystania z serwisu iBOK